体験者の声（サロン審査員）

サロンを客観的に評価してもらうべく、昨年『投資』して臨んだエステティックグランプリ。初めて参加した結果は残念ながら上位に登れませんでしたが、接客能力に重点を置いた審査では、ご来店された覆面審査の3名の方々の厳しい目で私の弱点をしっかりチェックして頂けたと感謝致します。これを励みにまた精進してまいります。

技術に重きを置くサロン接客では至らない点もありました。

それでも私が自信を持って言える『施術後の効果』には、皆さまにどのような体感（印象）を与えたのか？個人差がありますが、今回の審査で、それぞれの感性や価値観で評価くださった総評を①②③の順でご紹介いたします。

もしこれからApprici（アプリシー）をご利用になる方々の目に留まり、サロン選びの一つの参考になればと思っています。

全体的な評価のコメントを全文ご紹介します。（内容そのまま記載）

施術やカウンセリング・アドバイスと技術に関する一連の工程から、たった一回の体験でもこんな風に感じ取ってくださいました。

●サロンの特徴と感じたポイント

①お客様の体調や悩みに合ったマッサージ方法を提案してくれるサロンの様で、決まったメニューや決まった流れでの施術ではなく、お客様との会話の中で今一番合った施術を行ってくれるので、大手のエステの決まった流れ作業よりも親しみが湧いた。

②フェイシャルもあるが、体全体の施術で健康になるようにするお店だと思った。痛いと感じる時もあったが、たるみやコリにも痛気持ち良いところと強いところとあり、それは正すための施術だと感じ、施術終了後の満足感はとてもよく、プロがしてくれたと思った。会話も和み親しみやすい会話も心をリラックスさえてくれる気軽に通える店舗だと思った。

③美は表面を着飾ることではなく、体の内面から綺麗に変えていくことで、内面からの健康と美しさが対面に出てくるのだという考えが伝わってきた。女性特有で子宮を温める事で身体の流れをもっと良くすることができ、内面の体調から整えていくという特徴が伝わってきた。

●全体の印象

①個人サロンでスタッフ1人のため1人ずつしかやっていないようなので、他のお客様やスタッフすれ違ったり周りの目を気にしなくて済むので終始リラックスできた。スタッフは施術中もローションや美容液つける前に、全て説明しながら施術をしてくれとても安心できた。

②スタッフの会話でリラックスすることが出来た。常に笑顔で親しみやすい雰囲気だったので会話も弾み、気軽に遊びに行けるお店のように感じた。体の不調の原因などの知識があり、次回詳しく聞きたいと感じ大満足だった。これぞプロだと思った。期待以上だった。

③体質に合ったコースをおすすめしたいという明確な意思が伝わってくる施術内容とトークで、無理な高いコースのおすすめなどは無く、施術の途中で『ここがまだ冷たいのでせっかく時間をかけて高いお金を払い来られているのに効果完全に出ないのが申し訳ない。こちらのコースを次回はしていただくことで、施術に入る前に体の芯を温めて解す効果があるので、施術時間がより有効になります』という説明があり、強引さもなく的確でとてもわかりやすかったのが良かった。また、施術トークから、本当に体にとって必要なことを身体から読み取ってアドバイスがあり、必要な部位を時間をかけて整体するなどのプロ意識とテクニックの素晴らしさが感じられたのが良かった。また、たった一度の体験コースで素晴らしい効果が実際に体験できたのも感動した。

●期待を超えたサービスはありましたか

①カウンセリング時に大体決まった会話内容を話して施術に入り、アフターケアをして帰るという流れだと予想していたが、こちらのスタッフはお客様の肌や体の悩みや施術の希望を聞き、親身になって改善方法を探してくれたりはもちろん、合間合間に些細な世間話もしながらとても楽しく接客してくれた。とても話しやすいスタッフでこちらも色々と質問してしまったりと時間をかけてしまったが、それでも急かす素振りは感じられず、とてもリラックスも出来た上に楽しく過ごせた。

②訪問前はきちんとした堅い感じの迎え入れと施術があると思いながら行くと、入店直後から言葉はきちんとしながらも笑顔でリラックスできるフレンドリーさがあり、以前からの知り合いかのような気さくな対応でとてもリラックスできた。初対面には思えないほどの会話で、プライベートなこともカウンセリングシートに沿い会話しながらつい話してしまった。会計時もコミュニケーションが図られ、体全体のことを説明しながら冷えからくるくすみなども説明してくれ、フェイスやボディーだけでない、改善してカッコイイ身体に整えていくお店だと思った。居心地がいい雰囲気にしてくれたので良かった。

③訪問前には、エステのボディーオイルマッサージなので、体の痛みや不調がとれることはなくても、いい香りと優しいマッサージで肌がきれいになりストレス解消できることに期待していた。実際に受けた施術と接客対応では、整体エステと名打つ通りの骨と筋にアプローチする本格整体とともに、アロマと温めにより肌のしっとり感も得られるという、施術前に期待していた肌がすべすべになることとアロマでゆったりできるストレス解消だけでなく良かった。スタッフからは本格的な整体マッサージの施術と筋トレの方法などのアドバイスがあり、お肌だけでなく体の内面から癒されるという期待以上の成果だった。接客応対トークの通り、体の中からストレスが消えていくという体験が出来、期待を超えたサービスだと感じた。

※当サロンの『ホリスティック・ボディセラピー』は全体のバランスを整えることを目的とし、技法は日進月歩進化しています(^^♪。

ちょっと変わったオリジナル施術は、まだネーミングがなく、当店リピーターのお客様より『整体エステ』と表現され、伝わりやすいように術法名をご紹介しています。