コンテスト参加中です

今年の初夏に、『エステティックグランプリ』

（通称：エスグラ）のコンテストに応募。

全国からコンテストに応募したサロンの中から

いったい私のサロンは

どれほどの顧客満足を与えるサロンとして評価されるのか？

どの程度のレベルのサロンなのか？

が、知りたくて参加しました。

事前に『評価対象項目』が送られて来ました。

私からすると、『それでは意味がない！』ですから

全く事前のチェックは行わず

現状の接客や技術が、覆面審査員にどう評価されるのか？

ありのままで体当たりしました。

当然でしょ？(*'ω'*)ｳﾌ

1回目の審査は既に行われ、評価も出ています。

200点満点の評価は、ものすごく細部にも評価項目が設けられていました。

200点評価を受けたサロンがかなり多かったことにビックリ！

この審査は、プロが評価するわけではなく

一般の方が覆面審査員としてサロンに来店され

審査対象項目をくまなくチェックするんですよね。。。

1回目の評価を基に、見直し点、改善点が明確になりました。

足りない点も、すぐに対応させて頂きました(^^♪

当然、満点ではないです！(笑)

ですが、他店との違いや良さを十分に理解してくださっていた評価が嬉しく

その視点（評価）には有り難く、満足でした。

NG評価もあり、『０点評価はそこかぁ～！』みたいな(^^♪

かなり細かく評価してもらえている様で、本当にラッキーでした。

『ありままの評価でお願いします！』

という“男気”の意気込みで(笑)審査を受けてよかった。

甘い評価は、私のため、サロンのため、何よりお客様のためになりません。

私がそう望んだから、それに見合った審査員に来ていただいたと思います(^^♪

結果はどうあれ、個人店だと、どうしても視野が狭くなりがちです。

サロン向上のための焦点として

今回のコンテストに参加したことは、間違ってなかったと思います。

まだまだ、コンテスト審査はしばらく続きま～す♪